Pengendalian mutu statistik (SQC)

Pengendalian mutu statistik (SQC) adalah penerapan metodologi statistik kualitas
kontrol. Statistik berkaitan dengan menggambar kesimpulan dari sampel acak. Dengan demikian
SQC mencakup semua teknik operasional pengawasan mutu yang terkait
dengan sampling dan dengan mengevaluasi sampel dalam rangka mengambil keputusan yang memadai
bahan, produk, proses manufaktur, organisasi dll
Dan laba-rugi dari sebuah perusahaan industri substansial dipengaruhi oleh
sejauh mana produk dan jasa mampu memenuhi kebutuhan pelanggan,
terutama dalam jangka panjang. Oleh karena itu tujuan pengendalian kualitas pada dasarnya adalah
ekonomi. Perhatian ekonomi SQC diungkapkan dalam definisi yang diberikan oleh WE
Deming dalam sebuah alamat ke All India Conference on Quality Control pada tahun 1971:
“The Statistik Pengendalian Kualitas penerapan prinsip-prinsip statistik dan
teknik di semua tahapan desain, produksi, pemeliharaan dan jasa, diarahkan
terhadap kepuasan ekonomi permintaan

Pengendalian mutu statistik (SQC) berasal dari teknik pemeriksaan sampel banyak
(banyak statistik inspeksi, SLI) dan proses manufaktur (proses statistik
inspeksi, SPI) yang dikembangkan sejak 1920-an. Saat ini, bidang SQC mencakup semua
aplikasi metodologi statistik untuk tujuan meyakinkan atau memperbaiki
kualitas produk atau jasa. Namun demikian, teknik SLI dan SPI masih membentuk
inti dari SQC. Keduanya adalah aplikasi statistik pengujian hipotesis terhadap masalah
memutuskan apakah kualitas atau proses banyak memuaskan atau tidak. Dalam beberapa tahun terakhir,
kecenderungan telah berkembang untuk mengadopsi teknik SPI untuk non-manufaktur kontrol
tujuan, misalnya, dalam industri jasa, keuangan, obat-obatan. Pasal ini menjelaskan
sejarah latar belakang, tujuan, prinsip-prinsip desain, dan pengoperasian SLI
dan SPI.